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Web Services

Wartung & Support

Überwachung, Aktualisierung und Schutz Ihrer Web-Lösung sowie persönlicher Support.

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Unser Wartungspaket

Unsere Leistungsbausteine

Unser Wartungs- und Supportpaket besteht aus den folgenden Bausteinen.

Monitoring

Durchgehende Überwachung für eine frühzeitige Erkennung von Problemen.

Software-Updates

Sicherheits- und Maintenance-Updates halten Ihre Web-Lösung aktuell und sicher.

Backups

Regelmäßige Backups sichern Ihre Daten und ermöglichen eine Wiederherstellung.

Supportpakete

Individuelle Supportpakete bieten Unterstützung nach Bedarf.

Gesamtsystem überwachen

Monitoring

Die Web-Lösung und Server-Infrastruktur wird laufend auf technische Auffälligkeiten überwacht. Bei relevanten Ereignissen wird das Support-Team über mehrere Kanäle sofort informiert.

  • Erreichbarkeit, Ladezeiten
  • Gültigkeit von SSL/TLS-Zertifikaten
  • Fehlermeldungen, HTTP/HTTPS-Auffälligkeiten
  • Log-Files
  • Software-Schwachstellen
  • Unerlaubte Inhalte
  • CPU, RAM und Speicherplatz
  • Container-Status, zum Beispiel Docker oder Kubernetes
  • Netzwerk-Traffic
  • Hacker-Angriffe
Monitoring
Software Updates

Aktuell und sicher

Software-Updates

Wir prüfen automatisiert auf verfügbare Updates, um Ihr System auf dem aktuellsten Stand zu halten.

Ständiger Abgleich mit CVE-Schwachstellendatenbanken von MITRE, NIST, BSI und ENISA für die Planung und Durchführung von kurzfristigen Sicherheits-Software-Updates.

Regelmäßige allgemeine Aktualisierung von Software-Komponenten und Versionen für einen stabilen Betrieb.

Handlungsfähig im Notfall

Backups

Durchführung regelmäßiger Backups aller Komponenten und Bereitstellung verschlüsselter Backup-Archive.

  • Datenbanken
  • Projektverzeichnisse
  • Container-Umgebungen
  • Netzwerk- und Serverkonfigurationen

Aufstellung eines Backup-Plans und Durchführung automatisierter Backups im Minuten- bis Wochen- und Monatstakt.

Je nach Betriebsmodell (Cloud, Hybrid, On-Premise) passen wir die Backup-Strategie an Ihre Anforderungen an.

Backups
Supportpakete

Weitere Unterstützung

Individuelle Supportpakete

Ergänzend zu Monitoring, Updates und Backups stellen wir individuelle Supportpakete zusammen, die zu Ihrem Bedarf passen.

Sichern wir den Betrieb Ihrer Web-Lösung ab

Im Gespräch stimmen wir die Support-Bausteine auf Ihre Bedürfnisse ab und stellen ein passendes Paket zusammen.

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